Estada segura

Gaudeix d’una estada segura a les 1000 illes

Colonial Resort and Spa voldria tranquil·litzar als nostres hostes que farem tot el possible per proporcionar una estada segura durant aquesta pandèmia Covid-19 en curs. Si algun convidat o membre del personal ha estat fora del país o té problemes de Covid-19, notifiqueu-lo a la nostra recepció. Aquí teniu un enllaç a la pàgina d’autoavaluació d’Ontario:
https://covid-19.ontario.ca/self-assessment/

Hem implementat noves mesures per ajudar a la seguretat dels nostres convidats i del personal, com ara:
  • Estacions de desinfectant de mà a les zones on no hi ha aigua i sabó.
  • S'han instal·lat barreres clares a la nostra recepció
  • Es requerirà un distanciament social mentre es troba a l’edifici principal (vestíbul, botiga de regals) i hi haurà marques de planta. Preguem que els hostes es distanciïn a l'exterior a la zona / jardins / pati i que compleixin les regulacions del govern sobre el nombre de persones autoritzades per reunir-se amb seguretat.
  • Les rutines de neteja s’han canviat amb una atenció encara més especial a les zones de tocs elevats i l’ús d’un producte especial per a la desinfecció.
  • S'han eliminat de les habitacions els directoris d'atenció al client, les llibretes telefòniques i les bíblies.
  • És possible fer una sortida exprés. Vegeu els detalls a continuació.
  • A causa de la normativa Covid-19 actual, haurem de suspendre el nostre bufet d'esmorzar continental, els serveis de spa, bar i piscines no estaran disponibles en aquest moment. Et mantindrem actualitzat a mesura que canviï la normativa governamental.


Canvis del servei:
  • Preguem que només vingui una persona per habitació per fer la sessió. Idealment hauria de ser la persona el nom de la reserva. Necessitarem una identificació fotogràfica emesa pel govern (permís de conduir o passaport) i la targeta de crèdit. Demanem que tothom utilitzi el desinfectador de mà quan entra a l’edifici principal.
  • L’estada a les habitacions no es netejarà com en el passat. Si necessiteu tovalloles addicionals, si us plau, truqueu a la recepció i un membre del personal les deixarà a la cadira fora de la vostra habitació. Demanem als hostes que lliguin les escombraries i ho deixin fora de la porta de l’habitació. O bé els clients poden utilitzar el dipòsit d'escombraries a la part posterior de l'edifici principal.
  • Si els clients paguen amb la seva targeta de crèdit per la seva habitació i ens han proporcionat una adreça de correu electrònic, podem oferir una sortida expressa. Simplement, heu de trucar a la recepció marcant 0 des del telèfon de l'habitació quan sortiu. El seu rebut us serà enviat per correu electrònic. Podeu deixar la clau de l'habitació a la taula dins de l'habitació.

Tenim la sort de disposar d’un espai verd i gran al parc, aquí al complex! Gaudeix de la tranquil·litat de l’espai verd, gazebos, senderisme mentre es troba al complex. Les nostres habitacions tenen accés directe a l'exterior per aconseguir aire fresc i fàcil entrada a la vostra habitació. Molts restaurants locals han rebut i lliurament durant aquest temps. Podeu informar-vos a la recepció sobre les atraccions que poden estar obertes durant la vostra visita.